En RIAV, nos comprometemos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de garantía para productos adquiridos:
- Alcance de la Garantía:
- Ofrecemos una garantía extendida de hasta 6 meses para cubrir defectos de fabricación en todos nuestros cuadros de lujo.
- Esta garantía cubre cualquier problema derivado de materiales defectuosos o mano de obra inadecuada, detectados dentro del período especificado.
- Exclusiones de la Garantía:
- No están cubiertos por esta garantía los daños causados por mal uso, accidentes, negligencia o cualquier otra causa que no sea un defecto de fabricación.
- Los daños resultantes de golpes, caídas, uso inapropiado, modificaciones no autorizadas o desgaste normal no están cubiertos por esta garantía.
- Proceso de Reclamación:
- Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar una reclamación dentro del período de garantía especificado.
- Es necesario proporcionar prueba de compra válida y describir claramente el defecto o problema experimentado.
- Resolución de la Reclamación:
- Evaluaremos cada reclamación de garantía de manera individual y nos reservamos el derecho de determinar si el problema está cubierto por la garantía.
- En caso de que el problema sea validado como un defecto de fabricación cubierto, ofreceremos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.
- Limitaciones:
- La duración de la garantía extendida y las condiciones específicas pueden variar según el tipo de producto. Consulte los términos específicos al momento de la compra.
- Contacto:
- Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de garantía o para iniciar un reclamo, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: equipodesoporte@ri-av.com
- También estamos disponibles en WhatsApp: +57 304 644 5013
Esta política de garantía tiene como objetivo proteger su inversión y asegurar su satisfacción con nuestros cuadros de lujo. Agradecemos su confianza en RIAV y estamos aquí para asistirle en todo momento.